疫情就是命令，防控就是责任。面对突发疫情带来的严峻形势和巨大压力，在省市的坚强领导下，贵阳市南明区上下闻令而动、火速集结、周密部署，以坚持就是胜利、坚持才能胜利的执着和韧劲，采取坚决有力的措施，全力打响遏制疫情传播的人民战争。南明区484支志愿服务队伍、34000余志愿者奋战在疫情防控一线，积极响应党委号召，汇聚力量，以“舍我其谁”的斗志激发了共同抗“疫”的决心，疫情防控志愿服务工作取得良好效果。

　　强力统筹，夯实志愿服务基础

　　南明区认真贯彻落实中央、省、市关于疫情防控工作相关部署和要求，根据贵阳市相关工作安排，迅速制定暖心行动工作方案，由区疫情防控现场处置指挥部宣传舆情组整建制负责，针对重点区域成立片区工作专班，组建片区志愿服务队，全面负责片区各项志愿服务工作。以南明区新时代文明实践中心（所、站）为载体，构建区、乡（街道）、社区（村）三级贯通，扁平化的工作机制，充分发挥新时代文明实践党员志愿服务队、青年志愿者服务队、社区志愿服务队、巾帼志愿服务队等志愿服务队伍先锋模范作用，以“绿丝带”志愿服务的品牌为统领，搭平台、建渠道、解难题、聚合力。

　　真践实履，凝聚为民服务力量

　　南明区坚持从实际出发，扎实做好“四大行动”。一是做实“邻里守望暖人心”行动。积极发动机关党员干部就近到社区党组织报到，以“楼栋（片区）长+志愿服务”协助社区开展值守卡点、扫码测温、核酸（抗原）检测、劝返聚集人员、环境消杀、物资分送等工作。南明区4000余栋楼栋均已实施“楼栋（片区）长+志愿服务”。二是做实“医药援助暖人心”行动。开通便民就医通道，以“绿丝带”暖心热线为平台，公布35个便民就医电话，协调各部门、单位力量，充分发挥社区卫生服务中心、村卫生室等专业医疗机构及家庭医生志愿服务队伍的积极作用，协助进行特殊药品订购配送、患者接送医、就医咨询指引、急需生活物资配送等。三是做实“扶弱济困暖人心”行动。以新时代文明实践中心（所、站）、志愿服务工作站、志愿服务组织为主体，以孤寡老人、残疾人等特殊群体为重点服务对象，通过电话访问、视频走访、上门慰问等方式开展系列关爱行动，开通24小时便民服务电话42个，服务特殊人群300余人次。四是做实“心理疏导暖人心”行动。以新时代文明实践“巾帼”志愿服务队伍为主体，持续发挥心理健康服务志愿者的专业技术作用，开通9门心理健康服务热线，每天安排12名志愿者提供心理咨询、法律援助服务，疫情期间，共帮助群众110余人次。充分运用新媒体平台发布心理自助锦囊、疫情期间老年人的心理调适指南等心理健康知识，帮助大家正确疏导情绪。

　　根据疫情防控分级分类管控实际，南明区还因地制宜精准开展疫情防控志愿服务。一是针对辖区高风险区域，采取“扫楼式”服务。如高风险区域，上门核酸采样，志愿服务工作成为“扫楼式”服务。为保证高风险封控楼栋的物资供应，成立志愿服务队负责保障一线工作人员物资需求及居民特殊需求，在疫情期间共计完成1200余次物资配送，累计公里数达到3000余公里，切实通过上门服务方式让居民足不出户就能满足生活基本需要。二是针对辖区中低风险区域，采取“创新性”服务。在做好集中核酸采样、上门分发抗原试剂、分发物资等工作的基础上，创新“互联网+买菜”模式，打通群众线上购菜通道，与辖区大型超市共同建立移动超市，通过志愿者引导群众通过移动超市下单千余单，确保了关键时刻群众生活必需物资“找得到、调得快、供得上、送得了”。三是针对城郊结合部，采取“配送式”服务。辖区城乡结合部面积大、居住人口多，物资配送压力大。针对这一情况，依托辖区内有物流园、货车司机较多这一优势，发动40余名货车司机充当物资保障“配送员”，开展疫情防控物资配送志愿服务。静默管理期间，累计为2.46万户送蔬菜包等物资2.5万余份，约13.4万余斤，切实满足辖区广大群众基本物资需求。

　　解民所需，持续提升工作效能

　　南明区坚持动员一切可以动员的力量支援疫情防控一线，志愿服务工作取得了明显实效。一是志愿服务队伍持续壮大。南明区共组织建立484支志愿服务队伍、招募34000余名志愿者开展疫情防控志愿服务，其中，普通群众志愿者26000余名、党员志愿者6600余名，省市区机关下沉志愿者2700余名。参加疫情防控志愿服务达29万余人次，志愿服务时长达330万余小时。二是“四大行动”持续发力。南明区共有4000余个楼栋，已全部实施“楼栋（片区）长+志愿服务”，其中党员担任楼栋（片区）长的有1600余个；志愿队伍协助进行特殊药品订购配送、患者接送医、就医咨询指引、急需生活物资配送等1500余次；为重点群体开展特殊志愿服务300余次；为困难群众发放蔬菜包1.5万余包，散装蔬菜39.8吨，大米55.9吨，鸡蛋49.4万个、方便速食3.3万份；开展线上心理咨询服务110余次。三是先进志愿者持续涌现。面对疫情，南明区志愿者不畏艰难，无私奉献，涌现出30余名先进典型人物。

　　在疫情防控工作中，南明区广大志愿者迎难而上、履职尽责，在疫情大考中淬炼成为克难攻坚的“劲草真金”。这段极不平凡的抗疫历程，将进一步激发南明区上下干事创业的责任感使命感荣誉感，汇聚起全方位推动南明区高质量发展、建设“强南明”的强大力量。

　　一审：赵来睿

　　二审：向滟伶

　　三审：罗 婧