行动中，工作人员在车道旁设立便民服务台，为返乡群众提供路况咨询、交通引导、热水供应等服务。他们在做好引导咨询、便民服务、交通安全劝导的同时，还把新年的美好祝福一并送给返乡群众，使收费站成为大家旅途中的“温馨驿站”。 

　 结合往年春运经验，沿德高速沿河西收费站提前进行春运部署，设置了多个服务点，考虑到春运期间天气寒冷等原因，为旅客提供热水、食品和休息区等服务，以热情、耐心的态度，为群众打造高速公路“畅、安、舒、美”的通行环境，让每一个旅客都能顺利回家过年。 

　　在做好春运安全保畅的前提下，收费站还积极延伸服务内涵，通过新春送祝福，让过往司乘人员感受到沿河高速的热情、温暖。准备回老家的龚先生刚下高速，就收到了工作人员递上的热水和新春祝福，非常开心。 

　　“下高速就有红糖姜茶、泡面和矿泉水，非常感动，我们沿河收费站服务很好，从外面回来开这么久的车，虽然比较累，但觉得很温暖，心情很好。”返乡人员龚旭冲说。 

　　据了解，春运期间，沿河高速公路收费站将持续开展好春运“暖冬行动”，竭力为广大司乘人员打造温馨、舒适、安全、便捷的高速通行环境。（沿河融媒体中心记者 周 伟）

　　一审：赵来睿

　　二审：向滟伶

　　三审：罗 婧