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绥阳县税务局依托税企互动平台 当好文明纳税“服务员”
时间:2021-01-12    来源:绥阳县文明办    

  为进一步提升征纳互动数字化、精准化水平,国家税务总局贵州省税务局基于微信打造了功能统一、互动高效的税企互动平台。国家税务总局绥阳县税务局依托税企互动平台,以纳税人需求为导向,持续优化和提升服务能力,为纳税人提供精准、高效、智能的纳税服务。

  贵州久创房地产开发有限公司财务任炳珍说:“最开始如果我们需要办事,必须要去(政务服务)大厅取号,现在有了税企互动平台我们可以在网上预约取号,这样就节约了办公时间,到了叫号的时候再过去也可以。还有就是没有税企互动平台的时候我们不知道税企消息或者税务信息都不知道去哪里咨询,税企平台上有个税务学堂可以学习相关的税务知识,有需要的税务知识可以在上面进行查询寻找,实在不晓得的时候还有一个智能咨询,可以咨询相关的人员,会得到回复。自从使用了这个平台之后,我们办公效率也提高了很多,相关知识也得到了提升,给财务人员带来了很大的便捷便利。”

  更便捷、更智能、更高效一直以来都是纳税人最迫切的需求,税企互动平台的出现整合了线上办税资源,成为了提高办税效率的重要手段。平台上线后,为纳税人提供精准涉税信息提醒、线上预约办税、在线取号、24小时智能咨询、网上纳税人学堂、直播等多种个性化服务,大大提高税企互动沟通效率,有效地解决了当前征纳沟通中存在的信息碎片化、系统分散化、渠道不畅通等问题。

  国家税务总局绥阳县税务局纳税服务股股长余海英说:“自从2020年10月20号以来,我们通过发放宣传折页、二维码的方式引导纳税人关注贵州省税务局税企互动平台,截止到目前,企业的关注率已经超过了78%以上,我们税务机关在平台上推送税收优惠政策以及开展非接触式的网络直播,让纳税人可以不用到税务机关也能及时的了解到一些相关的政策、有针对性的进行问题解答,优化了纳税服务,也进一步提升了税收营商环境。” 

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责任编辑:赵来睿
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