贵州文明网 > 榜样的力量
罗国福:大山里的“乡邮好秘书”
时间:2015-12-16    来源:天柱县委宣传部    

  穿梭于大街小巷、奔走在山间路上。服务远口、竹林、地湖等3个乡镇170平方公里的土地上3.8万余人的报刊、包裹、信件、汇款单等邮件递送任务,每天清晨6时多起床、日行80多公里、投递各类邮件120多件……,这就是天柱县邮政局远口支局乡邮投递员罗国福5年来每天的工作常态。在平凡的岗位上默默奉献,将一份繁重、平淡的工作做出光彩、做成事业,在邮政与客户之间架起一座沟通的桥梁,将自己浓浓的情谊、火热的爱心一起“投递”给千家万户,让邮路充满了阳光。

  12月5日,吃过午饭,笔者来到天柱县远口邮政支局,罗国福正在分拣台上飞快地将报纸、包裹等分发到各个格子里,不到10分钟,三大袋邮件分拣完毕。尔后,他又将分拣的邮件重新折叠,分装成6大包,并将5包邮件和村民托他帮带的米、油、洗衣粉,结结实实的绑在摩托车后座上,另一个邮包挂在肩上,这就是他这天要送的邮件。

  “下午准备送远口镇各单位、中小学、医院和潘磨、农林、远洞、大样等村寨,邮件虽不多,但是移民搬迁后多半分散、杂居,路线比较长,而且多是山路,得抓紧时间。”个头不高、一脸憨厚的罗国福刚和笔者说完话,就跨上邮车,发动引擎一溜烟驶去。

  笔者跟车随后,体验山村邮递员罗国福的投递之旅。

   

    给留守残疾老人赠送米、油、洗衣服等物质

   

    图为 罗国福奔走在乡间路上送包裹

  大山里放飞“鸿雁”

  南国的深冬,寒风凌冽,上车、停车、下车、送邮件、再上车,公路、村道、小径,单位、居民、农家,罗国福一路忙碌着。

  车行约三公里便到了麻阳村,他停好车,肩扛大米,手提食油、洗衣粉径直朝一客户家走去,一残疾老人连忙迎上来:“又麻烦你啦!小罗,谢谢啊!”老人叫杨增元,儿女们外出打工后,他便成了留守老人,而罗国福却成了他家日用品义务采购的“承包户”,只要老人打个电话,他都会及时给代办送去。“我们是在2013年11月底的一次夜送包裹上门认识的。那天下午刚要下班,晚点的邮车却从县城赶来,车上卸下的除报纸杂志和信件,还有一个40多斤重大包裹,因为大件是要求客户上门来取的,我便立即按包裹单上的电话通知收件人抽空来取,对方回复说腿脚不方便、拿不动,我只好顶着夜色及时送去,可当7点过将包裹送到他家时,只见老人借着微弱的灯光、孤零零站在大门口,灶房依然冷锅冷灶。“眼前的一切令我震惊,我把电话号码留给老人后,便赶回了家。一路上,内心一阵酸楚:‘我应该尽己能力帮助他们。’”

  就这样,罗国福又多添了一份老年人日用品义务“采购工”的责任。在罗国福的一个特殊的小本子上,记录着20多位需要关心、照顾、帮助的留守老人、孤寡老人、困难老人的详细地址、联系方式,罗国福把他们列为特殊服务对象,老人需要捎个药、买个东西,罗国福都有求必应,随叫随到。

  投递不分份内事、份外事,点滴小事聚真情,如今,罗国福赢得了越来越多的客户信任,大家都称赞他是“乡邮路上好秘书”。

  邮路上投递“爱心”

  80后罗国福在少年时就有一个“梦想”——当一名邮递员。罗国福说:“小时候,每当看到身着绿衣、肩挎着绿色邮包、骑着绿色自行车邮递员,挨家挨户地将一封封贴着漂亮邮票的信件送到村民手中,而收到信件的村民喜笑颜开的情景时,我都从心眼里羡慕为他们。打那时起,我的心中就装着一个梦想——长大后当一名投递员,做一名快乐的信使。”

  也许上天总是眷顾有梦想之人。2011年1月5日,正返乡回家过春节的罗国福听说远口邮政支局要招聘两名投递员,高兴之余,他便急匆匆地赶去应聘,最终以优异的成绩被录用。从此,踏上无怨无悔的投递之路。

  然而,梦想与现在是存在很大差距的,特别是乡邮投递员。

  2013年2月的一天,罗国福要把邮件送到38公里外地湖乡江口村去,中途突然寒雨骤起,雨点打得冻红折脸辣火火的,被冰雪剥蚀的崎岖山路变得更加坑坑洼洼、泥泞漫凼,途经黄田村时,突然车轮打滑,他被摔下两米多高的外坎菜地里,一支脚被刮破6、7厘米的口子,鲜血直往裤腿外渗,摩托车倒在泥塘边,轮子直打转。刚好过路的老人把他拉上路,又帮他扶起车、捡起邮件、重新捆牢,并劝他:“这寒冬路滑,等雨小了再走。”,“没事,有个老人还在等我邮件呢,里面是从外面寄来的药品,等着吃。”他揉了揉受伤的腿,搓了搓冻缠的手,谢过老人们的帮助,又顶寒风冻雨踏上邮路。

  罗国福就是这样顽强地践行着他的“绿衣天使”梦,把爱心洒向千家万户。

  业务上保持“零差错”

  “罗国福一丝不苟的工作态度,坚忍不拔的敬业精神,是我们大家学习的榜样,是我们邮政的金子招聘。”同事们无不称赞罗国福是投递员队伍的标兵和榜样。5年中,他累计行程9万多公里、投出挂号邮件3万余件、平常函件10万余件、报刊杂志50万件、包裹1万多件,而且,每天的邮件他都在一个工作日内送完,服务范围无一漏错,无一投诉,用户满意度100%,在支局的巡察记录本上,他依然保持着“投递零差错”。

  “2012年冬,接连3天雪雨交加,封了路,车都不走了,但小罗还是把报纸及时送上门来。”说起冰天雪地送报上门,现年80岁的远口镇潘磨村潘寨组吴本渊老人有些激动。10多年来,吴本渊一直坚持自费订阅《人民日报》,是该报的忠实读者。如果哪天午饭后不看下报,那个午觉就睡不踏实。看报、听收音机,是他几十年养成的习惯。“我们乡下投递员换了一拨又一拨,只有他坚持了下来,而且总是及时把当天的邮件送到家!”吴本渊说。

  2014年8月的一天,罗国福收到一份注明“重要文件”的特快急件,地址是“贵州省天柱县地湖乡街上”,收件人吴明江,没留下联系电话,他立即打电话到地湖乡咨询,但村干都说没有这个人。像这种“地址不详邮件”本可贴个签注明下就可退回寄发地,但罗国福想,既是“加急件”说明客户急需要用,他立即骑车赶到收件地,从中午问到下午,才幸运地遇到上街来买盐巴回家炒晚饭菜的吴明江的晚叔。原来吴明江不是地湖乡人,而是湖南省会同县地灵乡团结村的,因为两村交界,吴明江家离地湖街近些,就写了地湖乡街上的这个地址。

  罗国福恪尽职守、舍小家顾大家、把邮政服务送到千家万户、把“爱心、亲情、友善”送到百姓心中。他认为,退一封信犹如退回一颗心,会让期盼邮件的人感到失望。因此,罗国福平时总是尽最大努力,把失望变成希望,让爱在他的手中传递出去!凭着一颗爱心,本着严谨负责的工作态度,把一封封“死信”复活,让无数苦苦等待的人露出欣喜的笑容。(杨 俊)

  1. 上一篇:道真:残疾老人摔倒众人帮 社区处处传正能量
  2. 下一篇:陆承河:用父爱耕耘三尺讲台
责任编辑:赵来睿
相关报道

网站群

地方文明网站 贵州省文明委成员单位 重点新闻网站 地方文明网站 友情链接
 
贵州文明网中文域名 | 关于我们 | 人才招聘 | 版权声明 | 地方网站 | 文明邮箱 | 旧版回顾
联系地址贵阳市广顺路1号 省文明办秘书处(贵州文明网编辑部) 咨询电话:0851-5893279 5891802 咨询QQ:383390061 邮编:550002
Copyright©贵州文明网 版权所有 技术支持:[中国文明网]
黔ICP备10003211号