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开阳县政务中心三举措推进政务服务诚信建设
时间:2019-11-28    来源:开阳县文明办    

  2019年以来,开阳县政务中心以“满意在开阳”主题活动为契机,着力加强政务便民服务体系建设,并以服务诚信为重点,通过“三大举措”推进政务服务诚信建设。 

  建设标准化服务设施,优化服务环境,提升服务形象。为确保新政务大厅规范建设,配备功能齐全的办公设备,设立服务对象休息等候区、高清大屏幕、咨询台、触摸屏,配备了饮水机、水、笔、纸等便民服务设施。投入资金买鲜花、盆景,点缀、装饰、美化政务服务大厅和会议室。 

  强化内部管理,打造一流的政务服务团队,提升服务效率。一是完善管理制度,提升服务质量。随着新政务服务大厅的正式启用,中心结合实际,重新修订和完善内部管理制度,全力搞好服务。二是提出了“以申请人为本”、“换位思考”的服务理念。三是中心组织开展了礼仪满意、服务满意、环境满意和效率满意即“四个满意”创建活动,引导全体干部职工努力提升品德素养,树立良好作风。四是在“三八”妇女节之际,中心组织开展了“三八红旗手”评选、“普通话朗诵”比赛、“妇女相关知识”问答等系列活动。既丰富了她们的精神文化生活,激发了工作热情,又提高了其整体素质。五是中心党支部积极开展公开承诺活动。要求每名党员结合党员标准和自身岗位职责,就如何实现工作目标、如何提高工作水平、改进自身不足作出公开承诺,通过自查、互查、支部检查等形式,对履诺情况进行督促。六是加强监督监察,提高行政效能,把纪律约束与激发活力紧紧联在一起,打造制度面前人人平等、纪律执行不讲情面、工作生活互帮互助的良好工作氛围。 

  强化服务意识,建立长效机制,拓展服务功能。中心把建立长效机制与推进政务诚信建设同步思考、同步谋划,在推动诚信建设的同时,及时总结经验,认真探寻规律性的做法,并及时转化为长效机制,转化为工作方法。中心制定了一系列既有针对性又有操作性和具有约束力的管理制度和服务准则,使管理工作有章可循,有力地推进中心政务服务诚信建设的开展。(杨刚) 

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责任编辑:向滟伶
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